Kiyomi verifica las condiciones óptimas de su producto antes de ser enviado, por lo que debes revisar tu compra y notificar el daño el momento en el que recibe el producto.
Kiyomi no se responsabiliza de ningún cambio ni reclamo pasadas las 24 horas de abierto el producto.
No se aceptará reclamos porque no le haya gustado el producto, todas las características deben ser consultadas al inicio de la compra y realizarla solo cuando se tenga completa seguridad de su pedido.
Políticas de Compra
Todos los paquetes serán cuidadosamente embalados y sellados en cajas de cartón que impidan la deformación y por lo tanto el daño del producto en su interior. Al momento de entregar a la compañía de encomiendas, el paquete queda incluido dentro de sus propias políticas de envío de dicha compañía. Es importante que se envíe la información correcta de la persona que recibirá el paquete:
NOMBRE Y APELLIDOS
CIUDAD
DIRECCIÓN EXACTA Y REFERENCIAS DEL DOMICILIO
NÚMERO DE CÉDULA
NÚMERO DE CELULAR
En caso que no se encuentre la persona o no exista la dirección, el paquete ira a las bodegas de Servientrega, para el reclamo o retiro directo, sino se ha retirado en los próximos días el paquete regresará a su destinatario para volverlo a enviar luego de la cancelación de un costo de envío adicional.
No se aceptan devoluciones, cambios, o reembolsos por fallas ajenas a daños en transporte notificados en el mismo momento de la entrega del mismo. Al hacer la compra online el cliente acepta los términos y condiciones que se especifican en este punto.
Políticas de envíos
Cobertura a nivel nacional.
Tarifa de envío nacional: $5,80
Tarifa de envío local (dentro del perímetro urbano): $3,50
Entregas a domicilio pueden tardar hasta 3 días hábiles según tu ubicación.
Los envío que se encuentren fuera del perímetro urbano de Cuenca tendrán un cargo adicional.
Para envíos a Galápagos, por favor escribir a nuestras redes sociales para cotizar.
Políticas Devoluciones
Se aceptan devoluciones únicamente en caso de envío erróneo.
Información Relevante
Es requisito para la adquisición de los productos que se ofrecen en esta página web, que se lea y acepte los términos y condiciones que se redactan. El uso y la compra de nuestros productos implica que se ha leído y aceptado los términos y condiciones.
En ciertos casos si es que así se acepta, puede registrarse por parte del usuario con el ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña, pudiendo elegir cambiar la misma para su acceso de administración de su cuenta. Kiyomi no se responsabiliza por la entrega de su clave a terceros.
Todas las compras y transacciones en línea están sujetas a su confirmación y verificación del stock y disponibilidad del producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.
Los precios de los productos ofrecidos en esta página son válidos solo para compras en línea dentro de la página web.
Licencia
Kiyomi a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.
Uso no Autorizado
En caso de que aplique (para venta de software, templetes, u otro producto de diseño y programación) usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.
Propiedad
No se puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, ya que son de propiedad de sus fabricantes. Nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, que incluya daños indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes del uso o de la imposibilidad de utilizar los productos luego de haber sido adquiridos.
Política de Reembolso y Garantía
En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo. Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:
- De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
- En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
- En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
- En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.
Comprobación Antifraude
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.
Privacidad
Este sitio https://kiyomi.ec/ garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.
La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.
Kiyomi reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.